“Es materialmente imposible comer hasta que termine su jornada a las 7 de la tarde” aseguran desde el sindicato Gestha
NotMid 19/06/2023
ESPAÑA
Con motivo de la campaña de la Renta, la Agencia Tributaria pone en marcha el Plan Le Llamamos para la atención telefónica de dudas y consultas sobre la declaración. Así, los trabajadores que tras la jornada presencial de mañana salen de su oficina a las dos para trasladarse a su domicilio y seguir por la tarde con el plan de ayuda telefónica, Hacienda se les obliga a recuperar la hora de dos a tres que utilizan para comer y desplazarse, tal y como denuncian desde el Sindicato de Técnicos del Ministerio de Hacienda (Gestha).
La jornada habitual de los trabajadores va de las ocho de la mañana hasta las tres de la tarde y el Plan Le Llamamos comienza a esa misma hora y se extiende hasta las siete de la tarde. De esta forma, a los trabajadores que utilizan una hora para comer -de dos a tres- Hacienda les obliga a recuperarla, argumentando que retribuye aparte esa jornada extra que los empleados hacen por la tarde.
“El horario de los empleados termina a la misma hora que comienza el plan telefónico que está pensado para que una llamada entre detrás de otra de manera automática, por lo que es materialmente imposible comer hasta que termine su jornada a las 7 de la tarde” aseguran desde el sindicato.
Pero según denuncia Gestha este no es el único incumplimiento del acuerdo alcanzado con el organismo de María Jesús Montero sobre servicios de Campaña de Renta 2020, 2021 y 2022. En el mismo se establece, con carácter general, una ratio de un coordinador por cada ocho operadores. Sin embargo, Hacienda ha convertido la norma en anécdota y, salvo honrosas excepciones, en la práctica el número de operadores por coordinador oscila entre los diez y los 27, según las regiones u oficinas.
Varias personas son atendidas en la Agencia Tributaria para presentar la declaración de la renta correspondiente al ejercicio de 2022, en la Administración de Hacienda de Montalbán, a 1 de junio de 2023, en Madrid (España). Desde hoy la Agencia Tributaria asiste a los ciudadanos en sus oficinas para la confección y presentación de los documentos. El plazo de presentación de declaraciones finaliza el 30 de junio y las solicitudes de cita previa, tanto para la atención telefónica como presencial, finaliza el 29 de junio. En total, la Agencia Tributaria prevé ingresar 16.448 millones de euros, un 5,6% más respecto al ejercicio anterior, mientras que el importe a devolver caerá un 2,4%, hasta los 9.946 millones. (Europa press)
“Esta situación afecta a los coordinadores que, habiendo podido serlo, no lo son porque la Agencia Tributaria ha preferido ahorrarse unos euros en detrimento del servicio. Solo en Madrid, hasta 23 compañeros adicionales podrían haber ejercido de coordinadores. Pero, sobre todo, esto redunda en la calidad del servicio, algo que no parece posible lograr con los guarismos expuestos y a la luz de los criterios firmados por la propia Administración” señalan.
Así, los técnicos de Hacienda señalan que ante sus reclamaciones para poner fin a estos incumplimientos, este organismo no toma ningún tipo de medidas al respecto. “Dicha inacción ha empeorado la situación, agravada por el hecho de que la reunión de ayer, 14 de junio, para tratar las problemáticas existentes, debía haberse celebrado el 31 de mayo conforme determinó la propia Administración en marzo, en el documento de actualización para este año del Acuerdo de Campaña de Renta. La Administración se ha comprometido a recabar los datos precisos para tratar el asunto de los coordinadores en la reunión prevista para el día 24, algo que -como hemos expuesto- nos parece ya totalmente ineficaz. Una vez que se constatan los abusos y se intercede para su subsanación, la solución llega tarde (si es que llega)” aseguran.
Agencias